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    汽車服務業導入ISO 14001環境管理系統(EMS)之個案研究
    • 工業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生: 吳秋蘭 指導教授: 楊文鐸
    • 近年來自由貿易與環境保護已經成為世界各國普遍重視的課題,因此國際標準組織(ISO: International Standard Organization)繼成功地推行ISO 9000品質管理系統標…
    • 點閱:281下載:0
    • 全文公開日期 2012/06/08 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    顧客關係管理系統導入之經營績效指標
    • 資訊管理系 /96/ 碩士
    • 研究生: 謝志明 指導教授: 陳正綱
    • 電子商務時代,資訊技術的確完全地改變了消費者的消費行為,並改變了整個經濟社會的商業交易模式,尤其對企業與客戶之間的互動關係更產生了巨大的影響。在這一切都垂手可得的E化社會裏,客戶已可以極方便的方式獲…
    • 點閱:279下載:5
    • 全文公開日期 2013/07/14 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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